AIを「使う」という行動が消える？OSに溶け込む生成AI

文章を書いている途中で、「もう少し短くして」と頼む。届いたメッセージを見ながら、「この予定をカレンダーに入れて」と頼む。画面に映っているものを、そのまま調べてもらう。

これらがiPhoneやMacの標準的な操作になれば、わざわざChatGPTなどを開く必要はなくなる。

生成AIがOSに入る意味は、使える機能が増えることだけではなく、これまで独立していた「AIを使う」という行動が、普段の操作に吸収されていくことにある。

そして、その先ではもう一つの変化が起きてくる。

AIを使うために、AIを開く必要がなくなる

現在の生成AIは、基本的に「AIを使いに行く」もので、ChatGPTで文章を直すなら、ChatGPTを開き、文章を入力し、指示を出し、返ってきた内容を必要な場所へ戻す。

これは「文章を書く」と「AIで文章を直す」が別々の操作になっているわけだが、Apple IntelligenceのようにAIがOSへ組み込まれると、この境界がなくなっていく。

文章を書いている場所で、そのまま修正を頼み、画面に表示されている情報について、その場で質問する。

Siriがアプリをまたいで操作できるようになれば、メッセージの内容をもとに別のアプリを動かすこともできる。

利用者がAIのいる場所へ移動するのではなく、作業している場所に、最初からAIがいるわけだ。

この違いは大きい。

利用者の目的は、ChatGPTやSiriを使うことではなく「文章を直したい「p予定を登録したい「p写真について調べたい」だけであり、AIは、その目的を達成する途中で使う手段にすぎない。

その手段がOS側に用意されれば、「AIを使う」という一手間を意識することがなくなっていく。

「プロンプトが上手い」だけでは差がつかなくなる

これまでの生成AIでは、使う側にもある程度の知識が必要だった。

どのAIを使うのか。何を入力するのか。どんな指示なら狙った回答が返ってくるのか。

だから「AIを使いこなす」という言葉は、サービス選びやプロンプトの技術と結びつきやすかった。

OS内のAIでは事情が少し違う。

文章を短くしたいなら「短くして」と頼み、予定を入れたいなら、その内容を伝える。

そこで必要なのは、AI向けの特別な言葉を覚えることではない。

何をしてほしいのかを決めること。

もちろん、複雑な調査や文章作成では、細かな指示を出す技術は残るが、日常的な操作まで同じ能力が必要とは限らない。

AIを使うハードルが下がるということは、全員がプロンプトに詳しくなるということではない。

プロンプトを意識しなくても、普通にAIを使える操作が増えること。

その先では「どのAIを使うか」も選ばなくなる

ここからが、OS統合のもう一つの意味であり、AIを開かなくなれば、AIを選ぶ機会も減る。

現在は、文章を作るならChatGPTを使う、検索なら別のAIを使う、と利用者自身がサービスを選べる。

しかし、文章を書いている画面にAIが最初からいるならどうか？

メールを読んでいるときに、その内容から予定を登録でき、写真を見ているときに、そのまま写っているものを調べられる。

その操作で目的を達成できるなら、別のAIを探す理由は少なくなるうえ、別のAIすら意識しなくなる。

たとえば、メールで「火曜日の14時に打ち合わせをしましょう」と届いたとする。

専用AIを使うなら、メールの内容をAIへ渡し、日時を確認し、カレンダーへ登録するという流れになる。

OS側のAIがメールとカレンダーを扱えるなら、「この予定を入れて」で終わる。

このとき利用者は、複数のAIを比較して選んだわけではなく、その場所にいたAIを使っただけだ。

ここまで来ると、生成AIの競争もモデル性能だけでは見えなくなる。

どれだけ賢いAIを作れるか。

それに加えて、利用者が何かをしようとした瞬間に、そのAIがそこにいるかどうかも効いてくる。

OSを持つ企業は「AIを呼び出す場所」を持っている

この点では、AppleのようにOSを持つ企業は特殊な位置にいる。

文章入力、メール、写真、カレンダー、ブラウザ。

AIが必要になりそうな場所を、すでにOSや標準アプリとして持っているからだ。

しかし、これは「AppleのAIが最も高性能になる」という話ではなく、AIモデルの性能と、利用者との接点は分けて考える必要がある。

専用AIの方が便利な作業もまだまだあるし、複雑な調査や長いやり取りでは、AIアプリを開いて作業した方が扱いやすい場合も多い。

一方、日常的な操作では事情が異なり、文章を書いている途中にAIがいて、メールを読んでいる途中にも、予定を管理している途中にもいる。

そこで十分な結果が得られるなら、利用者は毎回「今回はどのAIを使おう」と考えない。

つまりOS統合によって変わるのは、AIの呼び出し方だけではなく、AIを選んでから作業する状態から、作業を始めたらAIがそこにいる状態へ変わっていく。

AIが見えなくなるほど、利用者の判断は別の場所へ

ただし、AIを選ばなくなるからといって、利用者が何も判断しなくてよくなるわけではない。

むしろ、判断する対象が変わり、Siri AIがメッセージやメール、写真などを参照し、アプリ内の操作まで行うなら、重要になるのは「AIを使うか」だけではなく、どの情報まで参照させるのか？どのアプリまで操作させるのか？どの処理は自動で実行させ、どこで自分が確認するのか？

AIがOSの奥まで入るほど、この線引きは利用者側に残ってくる。

専用AIなら、必要な情報だけ渡して使うこともできるが、OS内のAIでは、複数のアプリや個人情報へアクセスできるからこそ便利になる反面、大きなリスクも抱えることになる。

便利さと、任せる範囲がセットになってくる場合、利用者側のモラルがとても重要になってくる。

だから「AIを使いこなす」の意味も変わってきて、多くのAIサービスを知っていることだけではなく、どの作業をAIに任せ、どこから自分で確認するかを決められることが重要になってくる。

「AIを使う人」という分け方も消えていく

生成AIの普及というと、ChatGPTなどの利用者が増える姿を想像するが、OS統合が進むと、それだけでは測りにくくなり、AIアプリを一度も開いていなくても、文章の修正、検索、写真の認識、予定登録などで自然にAIを使っている人が出てくる。

本人は「生成AIを使った」とすら認識しておらず、ただiPhoneを操作しただけ。

そう感じる状態までAIが組み込まれれば、「AIを使っている人」と「使っていない人」を分けること自体がナンセンスで、この流れは企業側から見ると、さらに重要な変化が起きてくる。

利用者がAIを意識しなくなるほど、最初からその場所にいるAIが使われやすくなる。

• AIを使うためにアプリを開かない
• AIを使う前にサービスを比較しない
• やりたいことを伝えたら、その場にいるAIが処理する

OSに生成AIが入る意味は、単なる機能追加ではなく「どのAIを使うか決める → AIを開く → 作業を頼む」という現在の順番そのものがなくなることにある。

AIが日常に入るほど、「AIを使う」という行動は目立たなくなり、そのとき見るべきなのは、AIアプリを使っている人数だけではない。

文章を書く、メールを読む、予定を入れる。そうした普段の操作の入口に、どのAIがいるのか。

OSにAIが溶け込んだ先では、そこが今より大きな意味を持ち始めます。