Amazon日本法人アマゾンジャパン株式会社
現在、Apple、Googleとともにネットビジネスを牽引する3大企業のうちの一社。
それぞれに共通するのは「顧客価値の創造」「イノベーション」「競争優位」という３つのキーワード。
とはいえ、各社の戦略、成功の要因や収益構造は微妙に違いがある。
Amazonの特徴
もともとは、書籍に特化したインターネット通販サイトであったが、現在では大きく分けると14のカテゴリがあり、総合的な通販サイトとして、最大手となっている。
Amazonの最大の特徴は、ポータルサイトを通じて商取引を行うことにあり、その要といってもいいポータルサイトのエンジンであるA9.comには強力なレコメンデーション機能があり、利用者の購買意欲を十二分に刺激してくれる。。
日本のアマゾンには専用の13の倉庫があるうえに、24時間体制での問い合わせの受付を行なっており、夜間でも対応出来るという特徴も持つ。
また最大の特徴としては、送料無料というシステムを大胆に導入し、固定ユーザの獲得に定評があり、ユーザが欲しい商品を調べた挙句、最後にはアマゾンで購入するというほど影響力を持っている。
アマゾンの倉庫
流石にアメリカ生まれの企業だけあって、倉庫の規模のおよそ日本人の発想では作ることの出来ないものになっている。
アマゾンの倉庫